Hier vind je de antwoorden op veel gestelde vragen: 

Algemeen
Wat is de StudentenBox?
Wat zit er in de StudentenBox?
Hoe vraag ik de StudentenBox aan?
Hoe kan ik de box op mijn huisadres ontvangen?
Hoe werkt de thuisbezorging?

Problemen
Ik krijg mijn bevestiging e-mail niet.
De link in mijn bevestiging e-mail werkt niet.
Ik heb (nog) geen OV, Studentenkaart en/of ik heb geen legitimatie bij me.
Ik heb mijn box besteld en de bezorgkosten overgemaakt, helaas heb ik nog geen box ontvangen.

Algemeen
Wat is de StudentenBox?
De StudentenBox is een gratis box vol met product samples, scherpe aanbiedingen en kortingsbonnen specifiek gericht op jou! Er is dan ook een StudentenBox voor vrouwen en een versie voor mannen. 

Wat zit er in de StudentenBox?
De StudentenBox is goed gevuld met onder andere: Verschillende verzorgingsproducten, lekkere kookproducten, condooms, koffie, snoep, verschillende tussendoortjes, interessante tijdschriften en supergoede aanbiedingen. De waarde van de StudentenBox is meer dan € 25,-. 

Hoe vraag ik de StudentenBox aan?
Via de site www.studentenbox.nl is de box aan te vragen (klik op: meld je aan). Vul het registratieformulier in en verzend dit. Hierna ontvang je een e-mail ter bevestiging met een link. Via deze link opent je aanvraagbewijs. Print dit bewijs uit en bewaar deze. Denk er wel aan: OP = OP!!! 

Hoe kan ik de box op mijn huisadres ontvangen?
Via de site www.studentenbox.nl is de box aan te vragen (via meld je aan). Vul het registratieformulier in, kies voor thuisbezorging en verzend dit. Hierna ontvang je een e-mail ter bevestiging met een link, via deze link opent je aanvraagbewijs. Print dit uit en bewaar dit goed, bij aflevering zal hiernaar gevraagd worden.  

De gegevens waarmee je je hebt aangemeld zijn eveneens het afleveradres. De bijdrage in de bezorgkosten (€ 4,50) dient overgemaakt te worden op de volgende rekening:
Rekeningnr.: 673936120
T.n.v.: StudentServices te Rotterdam

Het aanvraagnummer dien je in te vullen bij ´Omschrijving´. Dit nummer staat in je aanvraagbewijs, dat je opent via bovenstaande link. Pas na ontvangst van de betaling zal de box zo snel mogelijk (binnen 2 à 3 weken) aan je worden verzonden.   

Hoe werkt de thuisbezorging?
Onze koeriersdienst Selektvracht biedt de Box maximaal vier keer aan bij het opgegeven adres, alvorens wij de box retour ontvangen. Mocht bij alle vier deze gelegenheden je box niet bezorgd kunnen worden, dan kun je de Box uiteraard opnieuw laten bezorgen. Helaas moet je dan ook opnieuw de bezorgkosten overmaken. Dit omdat onze koeriersdienst de bezorging ook opnieuw bij ons in rekening brengt.
Wil je in ieder geval een e-mail sturen naar info@studentservices.nl wanneer je de bezorgkosten nogmaals overmaakt? We kunnen er overigens niet voor zorgen dat de Box op een bepaalde dag of tijdstip wordt bezorgd.
Problemen
Ik krijg mijn bevestiging e-mail niet.
- (Type)Fout in e-mailadres:
Het blijkt dat dit regelmatig de reden is waarom je de e-mail ter bevestiging niet ontvangt. Stuur een e-mail aan info@studentservices.nl en we helpen je zo snel mogelijk verder.

- Fout bij provider:
Een provider of mailserver (vooral Hotmail) heeft nog wel eens een vertraging op het afleveren van de e-mail ter bevestiging. Probeer je aanvraag dan te doen met je e-mailadres van je HBO of universiteit. Zou je ons dan wel willen mailen (info@studentservices.nl) dat je de StudentenBox tweemaal hebt aangevraagd?

De link in mijn bevestiging e-mail werkt niet.
Als de link niet werkt, kopieer dan de gehele link (selecteren en ctrl+c) en plak dit in de adresbalk van je browser (ctrl+v). 

Ik heb (nog) geen OV, Studentenkaart en/of ik heb geen legitimatie bij me.
Je ontvangt de StudentenBox als je een aanvraagbewijs en legitimatie kunt laten zien. Hierbij hebben wij een voorkeur voor Studentenkaart of OV jaarkaart. Hier blijkt namelijk uit dat je student bent. Als je geen legitimatie bij je hebt, probeer dan of je bij de studentenadministratie een uitreksel van je inschrijving kunt krijgen. Alleen hiermee kunnen we je een box overhandigen.  

Ik heb mijn box besteld en de bezorgkosten overgemaakt, helaas heb ik nog geen box ontvangen.
Het kan altijd gebeuren dat er iets mis is gegaan maar houd er rekening mee dat de box na ontvangst van de betaling binnen 2 à 3 weken aan je wordt verzonden. Indien het langer duurt dan deze periode, stuur dan een mailtje aan info@studentservices.nl

Om dit goed af te kunnen handelen, graag hierin het volgende opnemen:
- Naam en adres
- Aanvraagnummer
- Rekeningnummer waarvan de bezorgkosten zijn overgemaakt
- Datum waarop de betaling is gedaan

Alleen wanneer we deze gegevens hebben, kan een en ander voor je uitgezocht worden.